Mit zwei Standbeinen gut aufgestellt: Christa und Reiner Deux, Franchise-Partner von Mail Boxes Etc. in Ibbenbüren

Näher am Wohnort zu arbeiten, nicht weiter pendeln zu müssen und sich gemeinsam neuen Herausforderungen zu stellen: Das waren die Ziele von Christa und Reiner Deux, als sie sich im März 2011 als Franchise-Nehmer von Mail Boxes Etc. (MBE) selbstständig machten. Das Ehepaar kannte das Unternehmen bereits, da Reiner Deux mehr als 20 Jahre lang bei UPS und zuvor als Logistiker tätig war.

Versand, Grafik und Druck aus einer Hand

Versandlogistik ist ein Schwerpunkt bei MBE: Die MBE Center bieten vielfältige Lösungen und Unterstützungen in der Versandlogistik bis hin zum weltweiten Expressversand. Doch nicht nur das: Das aus den USA stammende Franchise-System übernimmt auch Grafik- und Druckleistungen bis hin zur kompletten Mailingabwicklung. Mittlerweile umfasst das MBE-Netzwerk rund 180 Center in Deutschland und Österreich.

Vom Traum von der Selbstständigkeit zur Realität

„Den Bereich Versand wollte ich nicht verlassen, der machte mir viel Spaß“, erzählt Reiner Deux. Doch die Selbstständigkeit war ein schon lang gehegter Traum von ihm und seiner Frau. Dazu kam, dass Reiner als Niederlassungsleiter in Paderborn und Christa Deux als Friseurin in Lohne (seit mehr als 30 Jahren) nur eine Wochenend-Ehe führten. „So wurde unser Traum dann Realität“, sagt Reiner Deux. In Ibbenbüren fand das Ehepaar einen geeigneten Standort in 1B-Lage, am Rande einer Fußgängerzone.

„Ein für uns perfekt zugeschnittenes System“

„Das MBE Konzept war für uns perfekt zugeschnitten und die Schulungen bereiteten uns weiter auf die konkreten Aufgaben vor“, erzählt der Franchise-Nehmer. Zunächst konzentrierte sich das neue MBE Team auf den Versand und gewann schnell viele Kunden – durch eigene Akquise, durch Laufkundschaft und zunehmend auch durch Mundpropaganda. „Zurzeit verarbeiten wir täglich 150 bis 200 Pakete, in Hochzeiten wie Weihnachten bis zu 400 pro Tag mit unserem Team“, erzählt Reiner Deux.. Spannende Herausforderungen, wie die Versendung von 40 Fuß-Containern mit Nahrungsmittelergänzungen in die USA samt aller Formalitäten, inklusive.

Erfolgreich auf zwei Standbeinen

„Doch nach dem zweiten Jahr entschieden wir uns, auch das zweite MBE Standbein zu stärken, also Grafik, Druck und die Abwicklung von Mailings“, erzählt der Franchisepartner. Nicht nur aus Unternehmersicht ein Vorteil, auch aus Kundensicht, da alle Schritte in einer Hand bleiben. Mittlerweile nutzen nicht nur viele kleine und mittelständische Betriebe – vom Automobilclub über Bestatter, Friseure bis zum Brandschutztechnik-Anbieter – die Leistungen, sondern auch ein Großkunde, der seine Mailings mit einer Auflage von 60.000 Stück pro Monat an das MBE Center ausgelagert hat. Christa und Reiner Deux haben dafür mehrere Maschinen erworben, beispielsweise einen Risiographen. Auch Privatkunden nutzen die Grafik- und Druck-Angebote, etwa für individuell gestaltete Einladungen oder Glückwunschkarten, aber auch Bindungen jeglicher Art.

Am Kundenwunsch orientiert

Zum Team der beiden Inhaber gehören mittlerweile zwei Vollzeit- und ein Teilzeitmitarbeiter, ab August oder September soll noch ein weiterer für den Schwerpunkt Grafik/Druck hinzukommen. Ihr Erfolgsgeheimnis? „Wir orientieren uns am Kunden und führen zuverlässig alles aus, was der Kunde wünscht – und was nicht geht, machen wir auch möglich“, sagt Reiner Deux. Und: „Wir können auf Erfahrung und ein sehr ausgereiftes System zurückgreifen.“

Entwicklungsmöglichkeiten für die Zukunft

In Zukunft kann sich das Ehepaar Deux vorstellen, noch ein zweites MBE Center zu eröffnen - „wenn sich die weiteren fünf Jahre gut entwickeln“. Aktuell haben die MBE Partner ihr Portfolio noch erweitert: mit dem Kauf eines Plotters für den Großformatdruck. „Der wurde von unseren Kunden immer wieder angefragt, und bisher konnten wir diesen Bedarf zwar über das MBE Netzwerk, aber nicht direkt abdecken“, so Deux. „Diese Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung gefallen uns am MBE-Konzept.“ Die Entscheidung für das MBE-System haben Christa und Reiner Deux noch keinen Tag bereut.

12.05.2014 ©opyright FranchisePORTAL (apw)

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Veröffentlicht am 19.06.2014